Quando focamos em nossas necessidades, paramos de culpar o outro.
"Você estaria disposto a revisar este documento comigo amanhã às 10h?". ComunicaГ§ГЈo NГЈo-violenta
"Eu me sinto frustrado porque eu preciso de apoio no trabalho". Quando focamos em nossas necessidades, paramos de culpar
O primeiro passo é descrever o que está acontecendo de forma objetiva, sem misturar com julgamentos ou avaliações. Quando focamos em nossas necessidades
Fazer uma solicitação específica e positiva para atender à necessidade identificada. O pedido deve ser claro, realizável e nunca uma exigência (se a pessoa não puder dizer "não", é uma exigência).